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              日語信息系統客服專員

              3.7K-4.2K/月
              在線溝通
              桂林皮爾金頓安全玻璃有限公司
              申請職位
              2021-04-20 更新 2005次
              基本信息
              工作性質全職
              職位類別客服專員/助理(非技術)
              招聘人數1人
              學歷要求大專
              工作經驗不限
              性別要求不限
              年齡要求21歲--35歲
              招聘部門不限
              工作地點桂林高新區9#環城南一路22號(廣西/桂林)
              職位描述
              崗位職責:
              1、客戶端維護及用戶請求受理:通過郵件、電話、遠程指導等方式為集團日本站點用戶解決工作中使用計算機、打印機、電話等遇到的軟、硬件及系統問題,為集團用戶使用的內部應用提供支持和維護,如:軟件安裝和故障排查、打印機安裝和基礎故障診斷、網絡問題等。完成集團日本站點用戶提交的計算機類申請(賬號、權限相關等)并在系統中進行記錄;根據具體情況聯系國內外團隊協助解決問題。
              2、工作流程優化:遵守職業操守和標準操作流程,并參與團隊標準操作流程知識庫的持續補充、改進和創新。
              3、變更管理:出現定期和不定期的業務服務中斷、系統更新等情況時,識別受影響的日本用戶并發布通知;協助其他團隊完成通知的日語翻譯。
              4、項目支持:承擔集團項目的語言翻譯、項目成員等角色,協助項目順利完成。
              5、根據需求出國接受培訓。
              崗位要求:
              1、工作語言:日語,要具備熟練的日語聽說讀寫能力,達到N2及以上水平,能流利地用日語進行電話和郵件溝通。
              2、對電腦、網絡相關內容感興趣,熟練使用OFFICE辦公軟件。
              3、具備較強的服務意識,積極主動學習,有耐心、熱情,有進取心,有團隊精神。
              4、具備一定的抗壓能力。
              5、可接受大四實習生。
              6、在符合錄用條件的前提下,優先錄用持殘疾證(肢殘輕度三級)人士。
              工資待遇:月薪:3700元-4200元,年收入44000-50000元,每年有調薪機會。
              培訓:公司提供完備崗位培訓。
              休假:周末雙休,享受病假、婚假、探親假、年休假等假期。
              住宿:提供宿舍。
              六險一金:從正式錄用當月開始購買五險、住房公積金、商業保險。
              其他福利:免費工作餐,生日禮金,過節費,年度免費體檢等。
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              聯系方式
              聯系人:企業設置不公開
              聯系電話:企業設置不公開
              性質三資企業
              行業汽車/摩托車/零配件
              規模501-1000人
              地區廣西/桂林
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